Roaming

DESCRIPTIF

L’option Roaming vous permet, lorsque vous êtes en voyage, d’émettre et de recevoir des appels téléphoniques, en conservant le même numéro et sans démarche spécifique auprès d’un autre opérateur.

Comment accéder au Roaming de Moov ?
Il n’y a pas de souscription spéciale pour ce service qui est disponible par défaut à tous les clients Moov. Pour les abonnés Prépayés Il n’y a pas de conditions particulières parce que tous les numéros prépayés disposent automatiquement des options Appel international et Appel en roaming. Pour les abonnés Post payés, par contre, le versement d’une caution remboursable est nécessaire.

AVANTAGES ROAMING

Avec le roaming de Moov :

  • Vous conservez le même numéro d’appel, même en dehors du territoire togolais.
  • Vous n’avez pas à vous abonner auprès d’opérateurs étrangers.
  • Vous ne perdez aucun appel même étant en voyage.
  • Avec le roaming prépayé maîtrisez votre budget.
  • Vous avez la possibilité de ne pas autoriser certains appels entrants.

COÛT

  • La première minute est toujours complètement facturée pour les appels nationaux.
  • Après la première minute, la tarification est basée sur des intervalles de 30 secondes.
  • La tarification est basée sur 5 secondes pour les appels internationaux.
  • Tous les intervalles d’appel sont facturés.
  • Appels émis à partir de l’étranger :
  • L’envoi d’un appel à partir de l’étranger est facturé selon la grille tarifaire de l’opérateur.
  • La réception de SMS est gratuite.

AVANT DE VOYAGER

1. Consultez la liste des pays couverts, la liste des opérateurs par pays et leur couverture réseau respective.

2. Vérifiez aussi que votre mobile est compatible avec les normes locales des pays visités. Dans la plupart des pays, vous pouvez conserver votre téléphone mobile habituel. Cependant, pour certaines destinations comme le continent américain, le japon ou la Corée du sud, vous devez vous procurer des téléphones compatibles.

Les téléphones GSM classiques (mono bande ou bibande):

Ils sont utilisables dans la plupart des pays du monde sauf sur le continent américain, au japon et en Corée du sud. Ces téléphones sont compatibles avec les fréquences 900/1800 MHz.

Les téléphones GSM tribande:

Ils sont utilisables en Europe et sur le continent américain. Ces téléphones sont compatibles avec les fréquences 900/1800/1900 MHz.

Les téléphones quadri-bande:

Ils sont utilisables en Europe, aux Etats-Unis et en Amérique du Sud. Ces téléphones fonctionnent sur les réseaux de fréquences 850/900/1800/1900 MHz.

A L’ETRANGER

Par recherche automatique pour certains appareils :

votre téléphone mobile est configuré de manière à se connecter automatiquement, lorsqu'i est allumé, sans aucune intervention de votre part. Le nom ou l'abréviation du réseau de l'opérateur partenaire auquel vous êtes connecté apparaît alors sur l'écran de votre mobile.

Ou par sélection manuelle :

Vous pouvez aussi sélectionner le réseau de votre choix dans le menu "Réglages" ou "Paramètres", puis "sélection du réseau", choisir la sélection manuelle.

EMMETRE DE L’ETRANGER

  • Pour appeler un numéro au Togo ou à l'International:
    tapez 00 ou +, l'indicatif du pays et le numéro de votre correspondant.

    Exemple : pour appeler un numéro au Togo vous composez le 00 (ou +) 228 le numéro de votre correspondant.
     

  • Pour un appel local (vers un correspondant qui se trouve dans le pays visité) :
    Vous composez directement le numéro de votre correspondant sinon vous suivez la procédure d'un appel international (00 + indicatif du pays + numéro de votre correspondant).

RECEVOIR  DE L’ETRANGER

Vos correspondants composent directement votre numéro habituel de téléphone.

Exemple: pour le n° 99 47 77 77

  • vos correspondants qui sont au Togo composent directement le 99 47 77 77
  • vos correspondants qui sont hors du Togo tapent +228 99 47 77 77

SERVICES ROAMING

Tous les services fonctionnels sur le réseau Moov TOGO le sont en mode Roaming.

  • Le renvoi d'appel
  • Le double appel
  • L'envoi et la réception de messages texte (SMS)
  • Le GPRS
  • Etc